Jeu Responsable chez Monsterwin Casino

Chez Monsterwin Casino, nous nous engageons à promouvoir un jeu sûr et divertissant pour tous nos joueurs français. Conformément à la réglementation française sur les jeux en ligne, nous mettons à votre disposition des outils et ressources pour vous aider à garder le contrôle de votre activité de jeu.

Nos Outils de Jeu Responsable

Gérez votre jeu grâce à nos fonctionnalités intégrées :

Limites de dépôt : Fixez des plafonds quotidiens, hebdomadaires ou mensuels sur vos versements.
Limites de mise et de perte : Définissez des montants maximums de paris et de pertes selon votre budget.
Limites de temps de session : Programmez la durée de vos sessions de jeu avec déconnexion automatique.
Auto-exclusion temporaire : Suspendez votre compte de 24 heures à 30 jours, ou plus si nécessaire.
Fermeture définitive : Demandez la fermeture permanente de votre compte à tout moment.

Tous ces paramètres sont modifiables depuis votre espace personnel sur monsterwin1.fr.

Reconnaître les Signes du Jeu Problématique

Le jeu doit rester un divertissement. Vous pourriez avoir besoin d'aide si vous :

Jouez pour récupérer vos pertes ou gagner de l'argent
Empruntez de l'argent pour continuer à jouer
Dépassez le temps ou les montants prévus
Négligez vos obligations professionnelles, familiales ou sociales
Avez des conflits avec vos proches concernant le jeu
Utilisez l'argent destiné aux besoins essentiels (loyer, factures, courses)
Pensez constamment à votre prochaine session de jeu

Si l'un de ces points vous concerne, nous vous encourageons vivement à chercher de l'aide.

Conseils pour un Jeu Responsable

Fixez une limite de perte avant de commencer et respectez-la
Considérez le jeu comme un divertissement, pas comme un moyen de revenus
Ne jouez jamais avec de l'argent emprunté
Programmez des pauses régulières et respectez vos limites de temps
Équilibrez le jeu avec d'autres loisirs et activités sociales
Évitez de jouer lorsque vous êtes stressé, contrarié ou sous l'influence de l'alcool
Ne jouez qu'avec de l'argent dont vous pouvez vous passer

Auto-évaluation et Assistance

En cas de doute sur vos habitudes de jeu, utilisez notre questionnaire d'auto-évaluation anonyme. Notre équipe Jeu Responsable est disponible 24h/7j à l'adresse [email protected] ou via le Chat en direct.

Procédure de Fermeture et d'Auto-exclusion

Auto-exclusion temporaire : Suspendez votre compte de 24 heures à 30 jours
Fermeture définitive : Contactez notre Support Client à [email protected] ou via Chat
Retrait des fonds : Retirez votre solde avant la fermeture du compte
Réactivation : Les comptes fermés pour d'autres raisons que le jeu problématique peuvent être rouverts après examen

Protection des Mineurs

Conformément à la loi française, l'accès à nos services est strictement interdit aux moins de 18 ans. Pour protéger les enfants :

Utilisez des logiciels de contrôle parental comme Net Nanny ou Qustodio
Gardez vos identifiants et informations bancaires en sécurité
Ne laissez jamais votre appareil sans surveillance lorsque vous êtes connecté
Évitez l'enregistrement automatique des mots de passe sur les appareils partagés

Aide pour les Problèmes de Jeu

Si vous ou un proche souffrez de problèmes liés au jeu, contactez :

Joueurs Info Service - Ligne d'écoute nationale gratuite
Addictaide - Plateforme d'aide aux addictions
SOS Joueurs - Association d'aide aux joueurs en difficulté

Pour un soutien confidentiel, contactez notre équipe à [email protected].

Nous Contacter

Des questions sur le jeu responsable ? Écrivez-nous à [email protected] ou contactez notre Support Client.

Rappel : Le jeu doit rester un plaisir. Jouez de manière responsable, gardez le contrôle et n'hésitez pas à demander de l'aide si nécessaire.